Bestellingen vanaf 25 euro worden gratis thuisbezorgd!

Direct zoeken op item? Via onderstaande inhoudsopgave klik je snel door naar het juiste item. 
 
-      Bestelproces webshop
-      Betalen & Bezorgen
-      Ruilen & Retourneren
-      Acties & Voorwaarden
-      Thuiswinkel Waarborg & Algemene voorwaarden
-      Privacy Policy
-      Mijn Scapino
-      Vraag, opmerking of klacht?
 

24/7 shoppen!

In de webshop van Scapino koop je veilig en snel, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Je vindt er een complete collectie voor het hele gezin. Bovendien hebben we regelmatig exclusieve webonly aanbiedingen. En profiteer je altijd van extreme kortingen in de diverse outlets!
 
Benieuwd hoe simpel en snel ons bestelproces werkt? Je leest het hier!
 

Betalen & Bezorgen

Jij bepaalt zelf hoe je jouw bestelling betaalt en waar je het ophaalt. Bij Scapino kun je jouw bestelling op 4 manieren betalen:
-      Op rekening: je ontvangt via e-mail een factuur van AfterPay. Scapino levert direct uit en je ontvangt je bestelling binnen 4
       werkdagen. Voor deze betaalmethode betaal je €2,50.
-      iDEAL: je betaalt direct tijdens het bestellen door gebruik van internetbankieren via je eigen bank. Scapino levert direct uit
       en je ontvangt je bestelling binnen 4 werkdagen.
-      Overboeking: je boekt het bedrag binnen 7 dagen na bestelling aan Scapino over. Je ontvangt je bestelling binnen 4        
       werkdagen na ontvangst betaling.
-      Filiaal: wij sturen je bestelling naar de gekozen winkel en daar betaal je aan de kassa. Je ontvangt binnen 10 werkdagen
       een e-mail en sms dat je bestelling voor je klaarligt.
 
Meer informatie over al onze betaalmogelijkheden: bekijk de veelgestelde vragen.
 

Ruilen & Retourneren

Je kunt altijd je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen en/of retourneren via onze Nederlandse winkels. Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling op eigen kosten retour te sturen naar de Scapino Webshop in 's Hertogenbosch. Ruilen is niet mogelijk via de webshop.

Meer informatie over ruilen, retourneren en geld teruggave lees je hier
 

Acties & Voorwaarden

Scapino heeft regelmatig leuke acties. Zowel in de Scapino winkels, als in webshop! Voor deze acties gelden specifieke actievoorwaarden. Alle actievoorwaarden, zoals de Laagste Prijs Garantie staan hier voor je op een rijtje!
 

Thuiswinkel Waarborg & Algemene voorwaarden

Scapino draagt als gecertificeerd lid het keurmerk van de Thuiswinkel Waarborg. Het Thuiswinkel Waarborg is hét kwaliteitskeurmerk voor het kopen van producten via internet. Het keurmerk wordt door de Consumentenbond ondersteund. Thuiswinkel Waarborg: “Webwinkels die Thuiswinkel Waarborg voeren hebben een strenge juridische en financiële check doorstaan. Zij bieden consumenten de 6 zekerheden van Thuiswinkel Waarborg zodat de consument veilig online kan kopen.”
 
-      Weten met wie zij zaken doet en hoe zij het bedrijf gemakkelijk kunnen benaderen
-      Algemene voorwaarden zijn overeengekomen met de Consumentenbond
-      Veiligheid en privacy
-      Bedenktijd: 14 dagen
-      Veilig betalen
-      Onafhankelijke klachtenbemiddeling
 
Voor meer informatie: Algemene voorwaarden & Scapino certificaat Thuiswinkel Waarborg
 

Privacy Policy

In onze Privacy Policy hebben wij vastgelegd wat wij wel en wat wij niet met de persoonlijke gegevens van jou als klant doen. Deze Privacy Policy en ons privacybeleid zijn aangemeld bij het college bescherming persoonsgegevens onder nummer 1385439. Bekijk hier onze Privacy Policy
 

Mijn Scapino

Op jouw persoonlijke pagina op ‘Mijn Scapino’ vind je alles wat voor jou belangrijk is. Zo kun je er je persoonlijke (adres)gegevens vinden en wijzigen of je wachtwoord aanpassen. Ook kun je er persoonlijke aanbiedingen vinden. Denk daarbij aan nuttige tips over artikelen en je verlanglijstje!
 

Heb je een vraag, opmerking of klacht?

Wil je graag meer informatie over een bepaald onderwerp? Of heb je een vraag waar je graag antwoord op wilt? Wij helpen je graag! Om de klantenservice te bereiken adviseren we je om één van de e-mailformulieren te gebruiken of tijdens kantooruren* te bellen met 0900-scapino (0900-7227466, €0,20 pm). 
 
* Telefonisch zijn wij te bereiken van maandag t/m donderdag van 08:30 tot 16:45 uur en op vrijdag van 08:30 tot 16:00 uur.