Veilig en snel, simpel en leuk én natuurlijk 24 uur per dag, 7 dagen per week. Dat is online winkelen bij Scapino. Benieuwd naar het gehele bestelproces van Scapino? Lees hier de ins en outs.
Bestel je voor 25 euro of meer dan bezorgen we je bestelling vanaf nu altijd gratis thuis. Besteed je voor minder dan 25 euro dan betaal je slechts 4,95 euro. Als je ervoor kiest een bestelling op te halen in een winkel, worden er geen bezorgkosten in rekening gebracht.
Bij bestellingen van fitnessapparaten gelden afwijkende leveringsvoorwaarden. Lees hier de afwijkende voorwaarden.
Thuisbezorging
We geven jouw pakket ter bezorging mee aan PostNL* (voorheen TNT Post). Wanneer je niet thuis bent op het moment dat de postbode het pakket bij je aanbiedt zal PostNL jouw pakket nogmaals aanbieden. Wanneer jouw pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijg je een kennisgeving van PostNL, waarop vermeld staat waar je het pakket af kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor). Zo hoef je niet speciaal voor jouw pakket thuis te blijven!
Thuisbezorging
We geven jouw pakket ter bezorging mee aan PostNL* (voorheen TNT Post). Wanneer je niet thuis bent op het moment dat de postbode het pakket bij je aanbiedt zal PostNL jouw pakket nogmaals aanbieden. Wanneer jouw pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijg je een kennisgeving van PostNL, waarop vermeld staat waar je het pakket af kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor). Zo hoef je niet speciaal voor jouw pakket thuis te blijven!
Samenvatting: (er worden bij bestellingen onder de 25 euro bezorgkosten 4,95 euro in rekening gebracht)
a. Binnen 4 werkdagen, na de dag van je bestelling op rekening, ontvang
je het pakket thuis. Voor iDeal en overboeking vooraf geldt de lever-
termijn vanaf de dag dat de betaling door Scapino is ontvangen.
b. Positieve uitzondering: in de meeste gevallen worden bestellingen binnen
2 werkdagen, na de dag van bestelling of ontvangst van betaling,
aangeboden.
c. IDEAL- en 'op rekening' bestellingen, die op werkdagen voor 15.00 uur
werkdag bezorgd.
d. Maximaal: indien er een probleem ontstaat bij het verwerken van je
bestelling, ontvang je binnen 4 werkdagen een reactie per telefoon of
e-mail. Uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de betaling, ontvang
je de bestelling, tenzij in overleg met jou anders is overeengekomen.
d. Maximaal: indien er een probleem ontstaat bij het verwerken van je
bestelling, ontvang je binnen 4 werkdagen een reactie per telefoon of
e-mail. Uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de betaling, ontvang
je de bestelling, tenzij in overleg met jou anders is overeengekomen.
* Tenzij het door de leverancier direct bij je wordt thuisbezorgd.
Afhalen in een winkel naar keuze
Kies je ervoor een bestelling af te halen in een winkel naar keuze dan verwerken wij je bestelling zo snel mogelijk en geven wij het mee met de eigen vracht. Deze bezorgwijze neemt tot 10 werkdagen in beslag. Zodra je pakket binnen is bij de winkel krijg je een e-mail en/of sms om je bestelling af te halen.