1. Home
  2. Klantenservice
  3. Ruilen & retourneren
  4. De (financiële) afhandeling

De (financiële) afhandeling



Indien je één of meerdere artikelen uit je bestelling wilt retourneren dan mag je het kosteloos binnen 30 dagen retourneren bij een Scapino winkel of op eigen kosten per post terugsturen.

Het hele pakket via een Scapino winkel of per post retourneren

  • Betaling via iDEAL: je krijgt het gehele aankoopbedrag retour, inclusief de eventuele verzendkosten van de thuislevering. Na ontbinding wordt het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor heenzending binnen 7 werkdagen dagen terugbetaald. Wanneer je jouw bestelling retourneert in een Scapino winkel waar het artikel ook aanwezig is in het assortiment kun je kiezen:
  1. Het gehele aankoopbedrag direct contant ontvangen.
  2. Het gehele aankoopbedrag wordt binnen 7 werkdagen teruggestort.
  • Achteraf betalen via Afterpay: je hoeft niks over te maken, ook de verzendkosten niet. Als het pakket bij Scapino aangekomen is, dan wordt AfterPay automatisch geïnformeerd. Heb je al betaald? AfterPay heeft zo'n 7 dagen nodig om het bedrag aan jou over te maken. Als je nog niet betaald hebt dan vervalt de Afterpay factuur.

Een deel houden, de rest via een Scapino winkel of per post retourneren

  • Betaling via iDEAL: na ontbinding wordt het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor heenzending binnen 7 werkdagen terugbetaald. Wanneer je jouw bestelling retourneert in een Scapino winkel waar het artikel ook aanwezig is in het assortiment kun je kiezen:
  1. Het bedrag van de geretourneerde artikel(en) direct contant ontvangen.
  2. Het bedrag van de geretourneerde artikel(en) wordt binnen 7 werkdagen teruggestort.
  • Achteraf betalen via AfterPay: je maakt het bedrag van de artikelen die je hebt gehouden + de eventuele verzendkosten over aan AfterPay. Breng je het artikel terug bij een Scapino winkel, dan wordt het bedrag automatisch in mindering gebracht op je openstaande factuur. Heb je al betaald? AfterPay heeft zo'n 7 dagen nodig om het geld aan jou over te maken.