Wij gebruiken cookies voor een goede werking van de website en om je een optimale winkelervaring te bieden. Klik hier om aan te geven welke cookies je niet wilt accepteren. Als je geen keuze maakt en verder gebruik maakt van de website, dan gaan we ervan uit dat je alle cookies accepteert.

Kies een categorie
Home Klantenservice Ruilen en retourneren Ruilen en retourneren met de actie 2e artikel 50% korting

Het kan natuurlijk gebeuren dat een artikel uit je bestelling niet helemaal goed past. Je kunt je bestelling ruilen in een Scapino winkel of retoursturen naar de webshop.

Artikel ruilen via de webshop
Het is niet mogelijk om een artikel te ruilen via de webshop. Heb je twee of meerdere artikelen gekocht tijdens de actie en wil je één of meerdere artikelen terugsturen? Stuur dan, zoals in het bestelproces aangegeven, je hele bestelling terug. Je kunt de artikelen die je graag zou houden opnieuw bestellen, eventueel aangevuld met andere artikelen (uit de actie). Let erop dat wanneer je nog gebruik wilt maken van de actie, je tijdens de actieperiode moet bestellen.

Wil je liever een artikel omruilen voor een andere kleur, maat of ander (actie)artikel? Ga dan naar één van onze winkels.

In een winkel van Scapino
Je mag een ander artikel dat met de actie meedoet uitzoeken en je profiteert dan nog steeds van de actie 2e artikel voor 50%.
Wil je één artikel terugbrengen? Dat kan natuurlijk ook. Houd er dan wel rekening mee dat de actie 2e artikel voor 50% vervalt. Je betaalt de oorspronkelijke prijs van het overgebleven artikel.

Als je naar de winkel gaat, hoef je alleen de artikelen mee te nemen die retour gaan, samen met je retourformulier en pakbon. 

De financiële afhandeling in de winkel
Heb je betaald met AfterPay? Houd er rekening mee dat alle artikelen uit je oorspronkelijke bestelling retour worden genomen. De artikelen die je houdt en/of hebt uitgekozen in de winkel reken je direct af aan de kassa. Je factuur bij AfterPay komt automatisch te vervallen. Als je al betaald hebt, maakt AfterPay het bedrag binnen 7 dagen naar je over.

Heb je betaald met Ideal, VISA, Mastercard of MisterCash/Bancontact? In de winkel wordt een nieuwe berekening voor je gemaakt. Hierbij geldt nog steeds dat het goedkoopste artikel met 50% is. Ben je na de ruiling goedkoper uit? Het verschil krijg je contant terug in de winkel of wordt binnen 2-3 werkdagen aan je teruggestort. Ben je duurder uit, reken je het verschil direct af aan de kassa.