Wij gebruiken cookies voor een goede werking van de website en om je een optimale winkelervaring te bieden. Klik hier om aan te geven welke cookies je niet wilt accepteren. Als je geen keuze maakt en verder gebruik maakt van de website, dan gaan we ervan uit dat je alle cookies accepteert.

Kies een categorie
Home Klantenservice Ruilen en retourneren Financiele afhandeling retour | Scapino.nl

Dit is afhankelijk van de betaalwijze waarvoor je hebt gekozen tijdens het plaatsen van je bestelling. Ook verschilt het wanneer je een pakket volledig of deels terugstuurt met een pakketdienst of via één van onze winkels.

Ik wil mijn gehele bestelling via een Scapino winkel retourneren

  • Bij een betaling via iDEAL
    Je brengt je complete bestelling naar een Scapino winkel. Je krijgt het gehele aankoopbedrag direct contant terug*. Of je kunt ervoor kiezen om het gehele aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening terug te ontvangen. 
  • Bij een betaling via AfterPay, Visa, Mastercard of MisterCash/Bancontact
    Je brengt je complete bestelling naar een Scapino winkel. Door de retourmelding in de winkel wordt AfterPay, VISA, Mastercard of MisterCash/Bancontact automatisch op de hoogte gebracht van de retournering. Het gehele bedrag, inclusief verzend- en transactiekosten, wordt in mindering gebracht op je factuur, of binnen 2-3 werkdagen naar jou overgemaakt als je al betaald hebt. 

Ik wil een deel van mijn bestelling via een Scapino winkel retourneren

  • Bij een betaling via iDEAL
    Je gaat met het artikel naar een Scapino winkel. Je krijgt het aankoopbedrag van het artikel direct contant terug*. Of je kunt ervoor kiezen om het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening terug te ontvangen.
  • Bij een betaling via AfterPay, Visa, Mastercard of MisterCash/Bancontact
    Je brengt het artikel naar een Scapino winkel. Door de retourmelding in de winkel wordt AfterPay, VISA, Mastercard of MisterCash/Bancontact automatisch op de hoogte gebracht van de retournering. Het bedrag wordt in mindering gebracht op je factuur, of binnen 5 werkdagen naar jou overgemaakt als je al betaald hebt.

Ik wil een deel of mijn gehele bestelling via een pakketdienst retourneren

  • Bij een betaling via iDEAL, AfterPay, Visa, Mastercard of MisterCash/Bancontact
    Je brengt je bestelling volgens de geldende retourvoorwaarden naar een pakketdienst. Bij aankomst in ons magazijn ontvang je een retourbevestiging in je mailbox. Het bedrag wordt in mindering gebracht op je factuur, of binnen 2-3 werkdagen naar jou overgemaakt als je al betaald hebt.
*In uitzonderlijke gevallen hebben we niet voldoende contant geld in de kassa. In dit geval ontvang je het aankoopbedrag binnen enkele dagen terug op je rekening.