Wij gebruiken cookies voor een goede werking van de website en om je een optimale winkelervaring te bieden. Klik hier om aan te geven welke cookies je niet wilt accepteren. Als je geen keuze maakt en verder gebruik maakt van de website, dan gaan we ervan uit dat je alle cookies accepteert.

Kies een categorie
Home Klantenservice Ruilen en retourneren Herroepingsrecht binnen 14 dagen | Scapino.nl

Je hebt wettelijk het recht om binnen 14 dagen je artikelen te retourneren. Dit noemen we het herroepingsrecht. Op scapino.nl hanteren we een retourtermijn van 30 dagen. Zo heb je net wat langer de tijd om te beslissen wat je wilt houden.

Op deze pagina kun je het standaard herroepingsformulier downloaden. Echter, we raden je aan om de retourbon te gebruiken die je bij je bestelling hebt ontvangen. Deze is al grotendeels voor je ingevuld en wordt daardoor sneller verwerkt in onze administratie.

Hoe kun je gebruikmaken van het herroepingsrecht:

  • Mail ons binnen 30 dagen het herroepingsformulier, neem contact op met onze Klantenservice of stuur je bestelling retour.
  • Verstuur de artikelen op eigen kosten via een pakketdienst of breng het gratis terug naar een Scapino winkel. Bekijk de retourrichtlijnen.
  • Indien je reeds hebt betaald krijg je het gehele aankoopbedrag retour, inclusief de eventuele verzendkosten van de thuislevering. Na ontbinding wordt het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor heenzending, zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald.

Het standaard herroepingsformulier kun je hier downloaden. Print dit formulier, vul het volledig in en stuur het samen met de artikelen die je wilt retourneren op eigen kosten naar ons magazijn. Of breng het gratis terug naar een Scapino winkel.