Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, versturen we ’s nachts een verzendbevestiging met daarin een track & tracecode. Met behulp van deze code kun je bekijken op welk tijdstip jouw pakket wordt bezorgd.
Geen probleem! De PostNL-bezorger kijkt dan of de bestelling bij de buren afgeleverd kan worden of komt de bestelling de volgende dag nogmaals aanbieden. De bezorger laat altijd een kaartje achter in je brievenbus, zodat je weet waar je bestelling is.
Zou PostNL vandaag een bestelling leveren en heb je de bestelling niet ontvangen? Dat is heel vervelend! Controleer nogmaals de track & tracecode in je verzendbevestiging. Je ziet dan direct wanneer je bestelling geleverd gaat worden. In uitzonderlijke gevallen komt het helaas wel eens voor dat de bezorging vertraging oploopt.
Het is natuurlijk vervelend als jij blij je pakketje openmaakt en er iets ontbreekt. Of een artikel beschadigd is. Onze klantenservice helpt je dan natuurlijk graag verder. Stuur een mail of chat met ons. Helaas is het door de enorme drukt tijdelijk niet mogelijk om telefonisch contact met ons op te nemen.