Cookies

Cookies, lekker. En functioneel. Met cookies maken we onze website beter en persoonlijker voor jou. Denk aan functionele cookies die de website goed laten werken. En analytische cookies waarmee we de website verbeteren. Met tracking cookies laten we jou persoonlijke content zien. Alles is dus op jou afgestemd. Superhandig. Als je onze website op deze wijze wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Dit doe je door op "Oké" te klikken. Liever geen cookies? Hou er dan rekening mee dat de website wat minder goed werkt.

Kies een categorie
Home Klantenservice Ruilen en retourneren Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

Scapino biedt meerdere mogelijkheden om je bestelling te retourneren:

Gratis ruilen of retourneren via een Scapino-winkel

Ruilen of retourneren is altijd gratis in één van onze winkels. Neem de artikelen die je wil ruilen of retourneren mee naar de winkel. Vergeet daarbij niet het retourformulier mee te nemen. Een kassamedewerker helpt je graag verder. Je kunt je bestelling tot 30 dagen na aankoop retourneren. Dit geldt voor zowel winkelaankopen als online bestellingen.

Voor meer informatie ga je naar de pagina hoe werkt gratis retourneren?

Op eigen kosten retourneren

Lukt het je niet om op korte termijn naar een Scapino-winkel te komen om je pakketje gratis te retourneren? Dan kan je het pakketje op eigen kosten retoursturen via een pakketdienst, of je maakt gebruikt van het PostNL antwoordnummer.

Retourneren via het PostNL antwoordnummer

Retourneren via het PostNL antwoordnummer kost €3,95. Dit is alleen mogelijk bij bestellingen vanuit Nederland. Hierbij vermeld je onderstaand antwoordnummer op je pakket:

Scapino Webshop
Antwoordnummer 243
9400 VB Assen 

Retourneren via ons antwoordnummer kost €3,95. Heb je betaald met iDeal? Dan worden de retourkosten ingehouden van het bedrag dat teruggestort wordt na het verwerken van je retour. Heb je voor AfterPay gekozen als betaalmethode? Dan wordt je factuur aangepast. Zodra je de volledige bestelling retourneert, krijg je van AfterPay een factuur met de retourkosten.

Retourneren via een pakketdienst

Naast retourneren via het PostNL antwoordnummer kun je er ook voor kiezen om het via een pakketdienst naar keuze te retourneren. Dit is op eigen kosten:

Je stuurt het pakketje naar onderstaand adres:

Modexpress
T.a.v. Scapino Webshop
Vossenbeemd 111G
5705 CL
Helmond

Meer info over jouw ruil- en retourmogelijkheden