Cookies

Cookies, lekker. En functioneel. Met cookies maken we onze website beter en persoonlijker voor jou. Denk aan functionele cookies die de website goed laten werken. En analytische cookies waarmee we de website verbeteren. Met tracking cookies laten we jou persoonlijke content zien. Alles is dus op jou afgestemd. Superhandig. Als je onze website op deze wijze wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Dit doe je door op "Oké" te klikken. Liever geen cookies? Hou er dan rekening mee dat de website wat minder goed werkt.

Kies een categorie
Home Klantenservice Verzenden Meerdere track en trace codes ontvangen

Ik heb meerdere track & tracecodes ontvangen voor één bestelling

Wat? Hoe kan dat nou? We leggen het je uit. Meerdere track & tracecodes betekent dat je bestelling in meerdere delen verzonden wordt. Je krijgt je bestelling dus in delen binnen, niet in één keer. Dat komt doordat we je bestelling vanuit verschillende magazijnen verzenden, en sinds een tijdje ook vanuit onze winkels. Zo heb jij je hele bestelling zo snel mogelijk in huis!

Moet ik dan ook meer verzendkosten betalen?

Nee, wees gerust. Als we één bestelling in meerdere pakketten verzenden, betaal je maar één keer verzendkosten. De verzendkosten kunnen wel op meerdere bonnen staan, maar je betaalt niet dubbel! Goed geregeld dus.

Ik heb een deel van mijn bestelling al binnen, maar de rest nog niet

Wanneer je bestelling in delen verstuurd wordt, kan het dus ook betekenen dat het ene deel eerder geleverd wordt dan het andere deel. Je krijgt voor elk deel van je pakket een aparte track en trace code zodat jij te allen tijde je pakket kunt volgen. Heb je na vijf werkdagen nog niet alles binnen? Dan kan je contact met ons opnemen. 

Hoe werk retourneren wanneer mijn pakket in delen geleverd wordt?

Heb jij een bestelling gedaan die in meerdere delen geleverd wordt, en wil je iets uit deze bestelling retourneren of omruilen? Wacht dan eerst tot de bestelling volledig binnen is! Dit is belangrijk om het retourproces soepel te laten verlopen.