Cookies

Cookies, lekker. En functioneel. Met cookies maken we onze website beter en persoonlijker voor jou. Denk aan functionele cookies die de website goed laten werken. En analytische cookies waarmee we de website verbeteren. Met tracking cookies laten we jou persoonlijke content zien. Alles is dus op jou afgestemd. Superhandig. Als je onze website op deze wijze wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Dit doe je door op "Oké" te klikken. Liever geen cookies? Hou er dan rekening mee dat de website wat minder goed werkt.

Kies een categorie

Is mijn retourzending al verwerkt?

Nee, nog niet. Je krijgt namelijk bericht als je retour is verwerkt. Maar no worries! We werken er met man en macht aan om alle retouren te verwerken. Momenteel is het erg druk. Hierdoor duurt het verwerken van retourzendingen langer dan gebruikelijk. Dit kan oplopen tot 2-3 weken. Er wordt hard gewerkt om alle retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. We raden aan om het verzendbewijs van de retourzending van je pakket te bewaren tot je retour is verwerkt. 

Zodra je retourzending eenmaal verwerkt is, ontvang je binnen een paar werkdagen je geld terug. 

Retourzending is gedeeltelijk verwerkt

Yes, je retourzending is verwerkt. Wacht, nu je beter kijkt, zie je dat er slechts een deel is verwerkt. Hoe kan dat nou? Geen paniek! Het komt wel eens voor dat we retourzendingen in meerdere delen verwerken. De rest van je retour wordt dus vanzelf verwerkt. Je krijgt hier een bevestiging van.