Cookies

Cookies, lekker. En functioneel. Met cookies maken we onze website beter en persoonlijker voor jou. Denk aan functionele cookies die de website goed laten werken. En analytische cookies waarmee we de website verbeteren. Met tracking cookies laten we jou persoonlijke content zien. Alles is dus op jou afgestemd. Superhandig. Als je onze website op deze wijze wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Dit doe je door op "Oké" te klikken. Liever geen cookies? Hou er dan rekening mee dat de website wat minder goed werkt.

Kies een categorie
Home Klantenservice Ruilen en retourneren Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

Je kan je artikel(en) gratis retourneren in een Scapino-winkel. Dit geldt voor zowel winkelaankopen en online bestellingen. Wil je liever het pakket terugsturen via een pakketdienst? Dan zijn hier kosten aan verbonden. Je kan het pakketje retoursturen via PostNL of een andere pakketdienst, of je retourneert het pakketje via ons PostNL antwoordnummer.

Retourneren via het PostNL antwoordnummer

Retourneren via het PostNL antwoordnummer kost €3,95. Hoe je dit doet? Je gebruikt simpelweg het bijgeleverde retourlabel om je pakketje terug te sturen naar Scapino. Dit is alleen mogelijk bij bestellingen vanuit Nederland. Hierbij vermeld je onderstaand antwoordnummer op je pakket:

Scapino Webshop
Antwoordnummer 243
9400 VB Assen 

Retourneren via ons antwoordnummer kost €3,95. Heb je betaald met iDeal? Dan worden de retourkosten ingehouden van het bedrag dat teruggestort wordt na het verwerken van je retour. Heb je voor AfterPay gekozen als betaalmethode? Dan wordt je factuur aangepast. Zodra je de volledige bestelling retourneert, krijg je van AfterPay een factuur met de retourkosten.

Retourneren via een pakketdienst

Naast retourneren via het PostNL antwoordnummer kun je er ook voor kiezen om het via een pakketdienst naar keuze te retourneren. Dit is op eigen kosten:

  • PostNL-locatie - vanaf € 7,25

    • Verzenden vanuit Nederland: PostNL Nederland
    • Verzenden vanuit België: PostNL België
      Je stuurt het pakketje naar onderstaand adres:

      Modexpress
      T.a.v. Scapino Webshop
      Vossenbeemd 111G
      5705 CL Helmond

Meer info over jouw ruil- en retourmogelijkheden